老板要懂得放權(quán)，讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事，才能夠把事情做好，把客戶服務(wù)好。

大家好，我是新化強(qiáng)輝劉建明。從15年到現(xiàn)在，我做強(qiáng)輝已經(jīng)有5年多了，加盟強(qiáng)輝，是我事業(yè)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，到現(xiàn)在，這個轉(zhuǎn)型我認(rèn)為還是比較成功的。

對于一個做了很多年建材的老板來說，正確地認(rèn)識到行業(yè)的變化并且適應(yīng)它，是一個很痛苦的過程。但是面對問題，只有正視、應(yīng)對，才能迎來脫胎換骨的那一天。

從過去的夫妻店，到現(xiàn)在的導(dǎo)購、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、倉管 售后等團(tuán)隊(duì)人員齊備，這是一個不斷探索、不斷嘗試的過程。因?yàn)閷W(xué)會放權(quán)，合理運(yùn)用股權(quán)分配機(jī)制，我得到的，是人員穩(wěn)定、活躍度高、競爭力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

我們團(tuán)隊(duì)在商場聯(lián)盟里面，每次活動拿簽單冠軍、帶單冠軍都是很常見的事情。

而且，日常的工作中，我盡量讓他們有發(fā)揮的機(jī)會，每天的早會、夕會，工作總結(jié)和問題討論，都是團(tuán)隊(duì)自覺完成，比過去什么事情都要自己來做，會更輕松，對客戶的服務(wù)質(zhì)量，也會更高。

一直以來，新化當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)集中度不高，我的老店也是沿街商鋪，2019年紅星美凱龍進(jìn)駐了新化，幾乎是第一時間，我就決定進(jìn)駐，現(xiàn)在商場大門進(jìn)來的左邊就是強(qiáng)輝的新店，380方，去年7月落成。

進(jìn)駐專業(yè)的高端賣場，是品牌化發(fā)展的必經(jīng)之路，也是市場發(fā)展的需要，因?yàn)槟軌蜻M(jìn)紅星的都是有消費(fèi)能力的客戶，依托賣場，我們做生意可以更加精準(zhǔn)，賣場的市場占有率高了，商戶也會有所得益。

加上我20多年來做事的原則，“先做人，再做生意”，因此得到了很多老客戶、合作伙伴的信賴和支持。所以我對當(dāng)下和未來，都很有信心。

跟客戶之間從陌生到建立信任，從信任到產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，我認(rèn)為最重要的是先把自己的定位搞清楚，我們是“幫客戶解決問題”的人，做好客戶的服務(wù)就是維護(hù)我們自己的利益，把服務(wù)做好了，得到了客戶的好評，就是下一次生意的開端。

在新化這樣的縣城，品牌知名度很重要，但是做人做事更重要，通過好產(chǎn)品、好服務(wù)做出來的個人口碑和品牌口碑，也是實(shí)力的一種體現(xiàn)！

跟緊公司的步伐、順應(yīng)市場變化、“高調(diào)做事，低調(diào)做人”、不斷提高自身的實(shí)力，是在競爭中制勝的重要法寶！

用精工瓷磚，做一生摯友，新化強(qiáng)輝，是總部的摯友，也是新化人們的摯友！我們一起加油！